Chez IsmailStore.ma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous pouvons collecter, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous via WhatsApp.
1. Collecte des informations
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom et prénom.
- Votre numéro de téléphone.
- Votre adresse de livraison.
- Votre adresse e-mail, si vous nous la communiquez.
- Les informations relatives à vos commandes et achats.
- Les messages et informations que vous nous envoyez via WhatsApp.
- Certaines données techniques, telles que le type de navigateur et les informations nécessaires au bon fonctionnement du site, selon les services utilisés.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Recevoir, traiter et confirmer vos commandes.
- Préparer et livrer vos achats.
- Vous contacter au sujet de vos commandes.
- Répondre à vos questions et demandes via WhatsApp.
- Vérifier les paiements, notamment les virements bancaires, si nécessaire.
- Améliorer nos services et votre expérience d'achat.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des informations
Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment avec :
- Les sociétés de livraison : pour acheminer vos commandes à l'adresse indiquée.
- WhatsApp et Meta : lorsque vous utilisez WhatsApp pour nous contacter. L'utilisation de ce service est également soumise aux politiques de confidentialité de WhatsApp et de Meta.
- Les prestataires techniques : lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Les autorités compétentes : lorsque la loi nous oblige à communiquer certaines informations.
4. Paiement
IsmailStore.ma propose notamment le paiement à la livraison. Si un paiement par virement bancaire est proposé, certaines informations peuvent être utilisées pour vérifier le paiement et confirmer la commande.
5. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.
6. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des obligations légales applicables.
Vous pouvez également demander l'arrêt des communications commerciales, le cas échéant.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Site web : IsmailStore.ma
- E-mail : ismailstore.ma@gmail.com
- Téléphone / WhatsApp : 0715353584
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les services utilisés, à l'amélioration de l'expérience de navigation. Vous pouvez gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
8. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur notre site est la version applicable.
Dernière mise à jour : 19/10/2026